常見問題

FAQ

訂購相關

可以預訂嗎?出爐時間是什麼時候?

門市採現烤現賣,每日小量多批出爐,建議先看 IG 限時動態確認當日品項與出爐時間。線上訂購請於商品頁下單,我們會在出貨前與您確認。

線上下單後多久出貨?

一般訂單於下單後 2–3 個工作日內出貨(不含例假日)。快閃活動期間可能順延,若有延遲我們會主動聯繫。

運送與付款

有哪些付款與配送方式?

付款支援信用卡、LINE Pay、ATM 轉帳與貨到付款;配送提供宅配到府、超商取貨與門市自取。

運費怎麼算?有免運門檻嗎?

本島宅配運費 150 元,單筆滿 1,500 元免運。門市自取免運費。

商品保存

司康怎麼保存?可以放多久?

建議當日食用風味最佳。常溫可放 2 天,冷藏 5 天,冷凍可放 2 週。回烤前先退冰,用烤箱 150°C 烤 5–8 分鐘,口感接近剛出爐。

有素食或過敏原資訊嗎?

所有品項皆含小麥、乳製品與蛋;部分品項含堅果(開心果)。製作環境同時處理上述原料,對特定食材過敏者請斟酌購買。

會員與其他

如何查詢我的訂單?

登入會員後於「我的訂單」即可查看每一筆訂單的狀態與明細。若為訪客下單,請保留訂單編號並來信詢問。

可以開立統一編號發票嗎?

可以。結帳時選擇「公司戶」並填寫統編與抬頭即可,發票將於出貨後開立。

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